Política de Privacidad

Esta Política describe cómo Club Monitor recopila, usa y protege los datos personales de quienes usan la Plataforma, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Responsable del tratamiento

Club Monitor es responsable del tratamiento de los datos alojados en la Plataforma. Cada club (staff/administrador) es responsable de la exactitud de los datos de sus propios socios que ingresa al sistema, y de contar con las autorizaciones necesarias para hacerlo.

2. Datos que recopilamos

Según el tipo de cuenta, podemos tratar los siguientes datos:

• Identificación: nombre completo, email, teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección.
• Datos deportivos: posición, número de camiseta, clasificación, mano dominante, grupo/categoría.
• Datos de tutores (para socios menores de edad): nombre, teléfono y email del padre, madre o apoderado.
• Datos médicos (opcionales, ingresados voluntariamente por el club o el socio): grupo sanguíneo, alergias, notas médicas, contacto de emergencia, historial de lesiones.
• Datos de pagos: montos, fechas, método de pago y estado de cuotas. No almacenamos números de tarjeta, ya que los pagos se registran manualmente por el club.
• Datos de uso: registros de acceso, confirmaciones de asistencia, check-ins a entrenamientos.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: gestión de socios, cuotas, calendario, comunicados y reportes.
• Enviar notificaciones operativas (recordatorios de pago, avisos del club) por email o WhatsApp.
• Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos ni arrendamos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Datos médicos y de menores de edad

Los datos médicos y los datos de menores de edad reciben un tratamiento especialmente cuidadoso: el historial médico solo es visible para el propio socio (o su tutor) y para el staff del club con permisos de administrador. El registro de datos de un menor debe contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, responsabilidad que recae en el club que administra esa cuenta.

5. Con quién compartimos los datos

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Usamos proveedores de infraestructura tecnológica que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propios compromisos de seguridad, únicamente para operar la Plataforma:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de archivos (fotos de perfil, logos).
• Render: hosting del servidor de la aplicación.
• Netlify: hosting del sitio web.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.

Dentro de un mismo club, el staff con los permisos correspondientes puede ver los datos de los socios de ese club; un socio nunca puede ver los datos de otro socio ni de otro club.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexiones seguras (HTTPS), y separación de la información de cada club dentro de la base de datos. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del club esté activa. Si un club cierra su cuenta, sus datos se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros contables).

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de tus datos personales. Si eres socio de un club, la forma más rápida es pedirlo directamente al administrador de tu club (quien puede editar o eliminar tu información desde la Plataforma). También puedes escribirnos directamente a los datos de contacto más abajo.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador o del dispositivo para mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de tema claro/oscuro. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultar sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@clubmonitor.app o por WhatsApp al +56 9 4562 5816.